Nomor HP Hilang atau Tidak Aktif, Begini Cara Memulihkan dan Login Kembali ke Akun DANA

BACA JUGA:Acer Predator Helios 16 AI & 18 AI, Masih Layak Dibeli di Akhir 2025?

Langkah Pemulihan Akun DANA

Terdapat dua jalur resmi yang dapat ditempuh pengguna untuk memulihkan akun DANA ketika nomor lama sudah tidak bisa diakses.

Pengguna dapat menghubungi Customer Care melalui email resmi DANA di [email protected]. Dalam email tersebut, sertakan identitas lengkap, nomor DANA lama, nomor baru yang ingin digunakan, serta penjelasan singkat mengenai kronologi hilangnya nomor ponsel. Pastikan semua dokumen pendukung dilampirkan agar proses verifikasi tidak tertunda.

Selain itu, pemulihan akun juga dapat dilakukan melalui fitur Live Chat di situs resmi DANA. Melalui jalur ini, pengguna dapat berinteraksi langsung dengan petugas layanan pelanggan dan mengunggah dokumen yang diminta secara real time, sehingga proses dinilai lebih praktis oleh sebagian pengguna.

BACA JUGA:OPPO Reno12 5G: Masa Depan Mid-Range di Penghujung 2025

Estimasi Waktu Proses

Dalam kondisi normal, proses pemulihan akun DANA memerlukan waktu sekitar satu kali dua puluh empat jam. 

Namun durasi ini dapat berbeda tergantung antrean permintaan serta kelengkapan data yang diajukan.

Jika verifikasi dinyatakan berhasil, akun DANA akan dipindahkan ke nomor ponsel baru dan pengguna dapat kembali login serta menggunakan seluruh fitur seperti sebelumnya.

BACA JUGA:Klaim Secepatnya! Saldo Gratis DANA Kaget 11 Desember 2025

Opsi Mengaktifkan Kembali Nomor Lama

Sebagai alternatif, pengguna juga dapat mencoba mengaktifkan kembali nomor lama dengan mendatangi gerai resmi operator seluler. 

Beberapa operator masih memungkinkan reaktivasi nomor yang baru saja hangus dalam periode tertentu.

Apabila nomor berhasil diaktifkan kembali, pengguna dapat langsung menerima OTP dan login ke akun DANA tanpa harus melalui proses pemulihan.

Sumber: