Durasi proses penutupan akun bervariasi tergantung metode pengajuan dan kelengkapan data.
Permohonan melalui aplikasi umumnya memerlukan waktu sekitar 7 hingga 14 hari kerja. Pengajuan melalui email atau call center dapat memakan waktu 14 hingga 21 hari kerja.
Dalam kasus tertentu yang memerlukan investigasi tambahan, proses bisa berlangsung hingga 30 hari kerja. Setelah disetujui, akun akan ditutup secara permanen dan tidak dapat diakses kembali.
BACA JUGA:Dari PHK ke Freelance: Jalan Panjang Bertahan Hidup di Tengah Ketidakpastian
Konsekuensi yang Harus Dipahami
Penutupan akun DANA Premium menyebabkan hilangnya seluruh akses fitur lanjutan, termasuk transfer ke rekening bank, tarik tunai tanpa kartu, penggunaan PayLater, dan limit transaksi besar.
Seluruh produk investasi wajib diselesaikan sebelum akun ditutup. Jika tidak, klaim di kemudian hari berpotensi menjadi lebih rumit dan memerlukan verifikasi manual tambahan.
Perlu ditegaskan bahwa penutupan akun tidak menghapus kewajiban kredit. Riwayat pinjaman tetap tercatat dan dapat memengaruhi skor kredit nasional. Selain itu, sesuai regulasi, data transaksi tetap disimpan oleh penyedia jasa pembayaran untuk jangka waktu tertentu meskipun akun sudah tidak aktif.
BACA JUGA:Libatkan 863 PPPK Paruh Waktu, Gubernur Lampung Pimpin Penanaman Pohon Serentak
Apakah Nomor Bisa Digunakan Kembali
Nomor ponsel yang telah digunakan untuk akun DANA Premium yang ditutup tidak dapat langsung didaftarkan ulang.
Diperlukan masa jeda atau cooling period sekitar 30 hingga 90 hari.
Setelah itu, pengguna harus memulai dari akun Basic dan melakukan proses verifikasi ulang.
BACA JUGA:Libatkan 863 PPPK Paruh Waktu, Gubernur Lampung Pimpin Penanaman Pohon Serentak
Alternatif Selain Menghapus Akun
Jika tujuan utama bukan penutupan permanen, pengguna dapat mempertimbangkan opsi lain seperti mengganti PIN dan kata sandi, mengosongkan saldo lalu membiarkan akun tidak aktif, atau meningkatkan pengamanan akun tanpa menghapus data sepenuhnya. Langkah ini sering kali lebih fleksibel dibandingkan penutupan total.