Kapolresta Bandar Lampung Tinjau Pelayanan SKCK, Pastikan Cepat dan Transparan

MEDIALAMPUNG.CO.ID – Kapolresta Bandar Lampung, Kombes Pol Alfret Jacob Tilukay, meninjau langsung pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Mapolresta Bandar Lampung, Senin 15 September 2025.

Langkah ini dilakukan untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik yang cepat, transparan, dan sesuai standar. 

Kedatangan Kapolresta disambut oleh petugas pelayanan SKCK. Ia kemudian memantau alur pembuatan mulai dari loket pendaftaran, ruang tunggu, hingga proses pencetakan dokumen.

Kapolresta juga berdialog langsung dengan masyarakat yang tengah mengurus SKCK, guna mengetahui tingkat kepuasan mereka terhadap pelayanan yang diberikan.

BACA JUGA:Satpol PP Bandar Lampung Intensifkan Penanganan ODGJ, Gandeng Dinas Sosial dan Yayasan

Menurutnya, peningkatan jumlah pemohon SKCK belakangan ini cukup signifikan, terutama karena banyak masyarakat yang mengurus persyaratan administrasi untuk seleksi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK).

“Kami ingin memastikan pelayanan berjalan lancar meski jumlah pemohon meningkat. Masyarakat harus tetap terlayani dengan baik, cepat, dan tanpa dipersulit,” tegasnya.

Dalam kesempatan itu, Kapolresta juga menekankan kepada personel agar mengedepankan keramahan, kecepatan, dan ketelitian dalam melayani masyarakat.

Ia menegaskan bahwa pelayanan publik adalah wajah Polri yang langsung dirasakan masyarakat, sehingga harus mencerminkan profesionalisme dan integritas.

BACA JUGA:Disdag Bandar Lampung Siapkan Operasi Pasar di 126 Kelurahan Jelang Nataru

Polresta Bandar Lampung sendiri telah menyiapkan fasilitas pendukung seperti ruang tunggu yang nyaman, area khusus lansia dan disabilitas, serta loket informasi untuk memudahkan masyarakat memperoleh penjelasan.

Kapolresta berharap dengan peningkatan kualitas layanan, kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin kuat.

Ia juga menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pengawasan agar setiap masyarakat yang datang ke Polresta mendapatkan pelayanan maksimal tanpa diskriminasi.

Sumber: