MEDIALAMPUNG.CO.ID – Pemerintah Kabupaten Lampung Barat terus memperkuat reformasi pelayanan publik dengan meluncurkan integrasi layanan Dinas Sosial di Mal Pelayanan Publik (MPP). Program yang mengusung semangat Bergerak dengan Hati, Melayani dengan Empati ini menjadi langkah nyata dalam menghadirkan pelayanan sosial yang lebih cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat.
Peluncuran layanan tersebut dihadiri langsung oleh Bupati Lampung Barat bersama Kepala Dinas Sosial, Aliyurdin. Kehadiran layanan sosial di MPP dinilai sebagai terobosan penting karena masyarakat kini tidak lagi harus mendatangi kantor dinas secara terpisah untuk mengurus berbagai kebutuhan sosial.
Kepala Dinas Sosial, Aliyurdin, menjelaskan bahwa integrasi layanan dilakukan melalui Program SLRT Lampung Barat PM-KECE yang bertujuan mendekatkan pelayanan sekaligus mempercepat proses administrasi masyarakat.
Melalui MPP, masyarakat cukup datang ke satu lokasi untuk mendapatkan berbagai layanan sosial, mulai dari pengecekan bantuan sosial, status kesejahteraan, BPJS Kesehatan, hingga rekomendasi bantuan pendidikan dan subsidi lainnya.
“Kami ingin memastikan masyarakat memperoleh pelayanan sosial secara mudah, cepat, dan tepat sasaran. Kehadiran layanan Dinas Sosial di MPP menjadi bentuk komitmen pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan yang lebih humanis dan efisien,” ujar Aliyurdin.
Ia menjelaskan, layanan yang tersedia mencakup pengecekan bantuan sosial, verifikasi desil kesejahteraan, rekomendasi KIP sekolah maupun kuliah, pengusulan subsidi listrik, reaktivasi PBI JKN, hingga layanan pengaduan dan konsultasi sosial bagi masyarakat.
Selain layanan administrasi, Dinas Sosial juga membuka akses pengusulan bantuan alat bantu bagi kelompok rentan, seperti kursi roda, tongkat bantu jalan, alat bantu dengar, kacamata low vision, serta bantuan modal usaha bagi penyandang disabilitas, lansia, anak, dan masyarakat kurang mampu.
Menurut Aliyurdin, integrasi pelayanan di MPP bukan sekadar penyederhanaan birokrasi, tetapi juga upaya memastikan seluruh program sosial benar-benar menyentuh masyarakat yang membutuhkan.
“Dengan sistem pelayanan yang terintegrasi, masyarakat mendapatkan kepastian layanan sekaligus mempercepat proses administrasi. Ini merupakan bagian dari komitmen kami dalam meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik,” jelasnya.
Pemerintah Kabupaten Lampung Barat berharap kehadiran layanan Dinas Sosial di Mal Pelayanan Publik mampu menjadi solusi atas berbagai persoalan administrasi sosial masyarakat, sekaligus mendorong peningkatan kesejahteraan secara berkelanjutan di Bumi Sekala Bekhak.