Medialampung.co.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre IV Tanjung karang kembali menginformasikan kepada seluruh pelanggan bahwa terdapat penambahan loket pelayanan pembatalan tiket kereta api (KA) di beberapa stasiun wilayah Divre IV.
Sebelumnya, pelayanan pembatalan tiket secara offline hanya tersedia di Stasiun Tanjung karang, Kotabumi, dan Baturaja. Namun, mulai 14 Juni 2025, penumpang KA Kuala Stabas dan Rajabasa juga dapat melakukan pembatalan tiket di Stasiun Martapura, Blambangan Umpu, Labuhan Ratu, Rejosari, dan Bekri.
Pelanggan yang ingin membatalkan tiket diharapkan datang langsung ke loket pembatalan dengan membawa tiket atau bukti pemesanan (baik cetak maupun digital), identitas diri sesuai data pada tiket, serta dokumen pendukung lainnya jika diperlukan.
Manager Humas Divre IV Tanjung karang, Azhar Zaki Assjari, mengatakan bahwa penambahan layanan ini dilakukan sebagai bentuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan, khususnya untuk menghadapi tingginya mobilitas masyarakat pada masa libur sekolah, sekaligus untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan di masa mendatang.
BACA JUGA:Hari Bhayangkara ke-79, Sebanyak 93 Personil Polresta Bandar Lampung Naik Pangkat
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan pembatalan tiket, pelanggan dapat menghubungi customer service di stasiun, call center 121, atau nomor WhatsApp resmi KAI di 0811-1211-1121.
“Kami juga terus mengingatkan masyarakat untuk selalu membeli tiket kereta api melalui kanal resmi, yaitu aplikasi Access by KAI, situs kai.id, atau mitra resmi yang telah bekerja sama dengan KAI. Hal ini penting untuk menjamin keamanan dan kenyamanan dalam merencanakan perjalanan,” ujar Zaki. Selasa, 1 Juli 2025.
Sementara itu, KAI Divre IV Tanjung karang mencatat telah mengangkut sebanyak 14.823 penumpang selama masa libur panjang Tahun Baru Islam pada periode 26–29 Juni 2025.
Divre IV Tanjung karang menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaannya memilih kereta api sebagai moda transportasi.
BACA JUGA:Pemutihan Pajak di Samsat Kartini Diserbu Warga Meski Hujan
Zaki menambahkan, angka tersebut menunjukkan antusiasme masyarakat yang tinggi terhadap kereta api sebagai sarana transportasi utama selama liburan.
"Kami mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan yang telah memilih kereta api selama libur panjang ini. Seluruh perjalanan berjalan aman, lancar, dan tepat waktu," tutup Zaki.