MEDIALAMPUNG.CO.ID - Bank Rakyat Indonesia (BRI) terus menegaskan posisinya sebagai bank yang mengutamakan kepuasan nasabah melalui pelayanan terbaiknya.
Komitmen ini tercermin dari berbagai momen yang diunggah di media sosial, di mana banyak nasabah menyampaikan apresiasi atas keramahan dan kesabaran staf BRI.
Salah satu cerita inspiratif berasal dari kantor BRI Palembang Sriwijaya yang menjadi sorotan publik.
Dalam salah satu unggahan, seorang petugas layanan BRI terlihat membantu nasabah lansia langsung di dalam mobil.
Tindakan ini menunjukkan bahwa BRI tidak hanya peduli pada layanan finansial semata, tetapi juga memperhatikan kebutuhan khusus nasabahnya.
Respon positif pun mengalir deras dari para pengguna media sosial, memuji sikap penuh perhatian dari staf bank tersebut.
“Alhamdulillah, memang tidak salah datang ke BRI. Pelayanannya ramah, mbak customer service-nya baik dan sabar dalam membantu,” tulis @_tasya_1990, salah satu nasabah yang mengungkapkan rasa terima kasihnya di Instagram.
Selain keramahan staf, suasana kantor cabang BRI juga mendapat pujian.
Salah satu unggahan dari akun @diajenggwa_ memperlihatkan customer service BRI Palembang Sriwijaya yang menyambut nasabah dengan senyuman.
Nasabah tersebut menambahkan, “Selain pelayanannya bagus, Bank BRI Palembang Sriwijaya bikin nyaman tempat suasana kantornya.”
Hal ini menunjukkan bahwa BRI tidak hanya unggul dalam interaksi personal, tetapi juga menciptakan lingkungan yang nyaman untuk para nasabah.
Sebagai salah satu bank dengan jaringan terluas di Indonesia, BRI tidak pernah berhenti berinovasi untuk mempermudah akses layanan perbankan bagi masyarakat.
Kehadiran teknologi modern dalam sistem pelayanan menjadi bukti nyata bahwa BRI siap menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
Namun, di balik semua inovasi tersebut, BRI tetap mempertahankan prinsip pelayanan humanis dan ramah, yang sangat dibutuhkan oleh nasabah yang lebih nyaman dengan interaksi tatap muka.
Kantor cabang BRI Palembang Sriwijaya menjadi salah satu contoh nyata dari implementasi pelayanan prima ini.