Panduan Lengkap Menutup Akun DANA Premium: Prosedur Resmi, Risiko, dan Hal yang Sering Terlewat

BACA JUGA:Tanpa Kembang Api, Lambar Tutup Tahun dengan Doa Bersama

Perbedaan Penutupan Akun DANA Premium dan Akun Basic

Status akun menjadi faktor utama yang menentukan tingkat kompleksitas proses penutupan. Akun DANA Premium memiliki cakupan layanan dan data yang jauh lebih luas dibandingkan akun Basic.

Pada akun Basic, data yang terdaftar umumnya terbatas pada nomor ponsel dengan proses verifikasi berbasis OTP. Sementara itu, akun Premium melibatkan data identitas kependudukan seperti KTP, verifikasi biometrik, serta akses ke layanan lanjutan seperti transfer bank, PayLater, dan produk investasi.

Karena melibatkan data sensitif dan layanan keuangan tambahan, penutupan akun DANA Premium memerlukan proses verifikasi berlapis dan waktu yang lebih panjang.

BACA JUGA:Panduan Aman Meminjam Uang Online Resmi dan Terpercaya

Syarat Mutlak Sebelum Mengajukan Penutupan Akun

Permohonan penutupan akun tidak akan diproses apabila masih terdapat kewajiban finansial atau layanan aktif. Saldo DANA wajib berada pada posisi nol rupiah dan tidak boleh ada transaksi yang tertunda maupun gagal.

Seluruh kewajiban kredit, termasuk DANA PayLater, harus dilunasi sepenuhnya. Produk investasi seperti reksa dana, emas digital, atau SBN juga harus dicairkan terlebih dahulu. Bagi pengguna yang terdaftar sebagai QRIS Merchant, akun merchant wajib ditutup sebelum mengajukan penutupan akun pribadi.

Selain itu, pengguna perlu memastikan nomor ponsel aktif untuk menerima OTP, KTP yang digunakan saat verifikasi, serta alamat email aktif untuk komunikasi resmi dengan pihak DANA.

BACA JUGA:Way Krui Meluap, Sejumlah Rumah Warga Terdampak Banjir

Langkah Resmi Menghapus Akun DANA Premium

Pengajuan penutupan akun dapat dilakukan langsung melalui aplikasi DANA dengan mengakses menu Saya, masuk ke Pusat Bantuan, lalu mencari topik penutupan akun.

Pengguna akan diminta mengisi formulir permohonan, melakukan verifikasi identitas, dan mengirimkan permintaan untuk diproses.

Alternatif lainnya adalah melalui layanan pelanggan resmi, seperti call center di 1500 445, email [email protected], atau fitur live chat di aplikasi. Petugas akan melakukan validasi data sebelum permintaan diteruskan ke tim terkait.

Sumber: