Pemkab Lampung Utara Optimalkan Mall Pelayanan Publik, Layanan Kependudukan Ditegaskan Gratis

MEDIALAMPUNG.CO.ID - Pemerintah Kabupaten Lampung Utara menggelar rapat optimalisasi pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) pada Jumat, 24 April 2026. Kegiatan ini menjadi langkah konkret dalam meningkatkan kualitas layanan publik yang cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Rapat dipimpin langsung oleh Sekretaris Daerah, Dra. Intji Indriati, MH, di ruang kerjanya. Dalam forum tersebut, pemerintah daerah menegaskan komitmen untuk memperkuat kinerja pelayanan melalui koordinasi lintas perangkat daerah yang terlibat dalam operasional Mall Pelayanan Publik.

Turut hadir Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat, Drs. Mat Soleh, M.Pd, bersama jajaran perangkat daerah terkait yang berperan langsung dalam penyelenggaraan layanan publik.

Sekretaris Daerah menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan mengedepankan kecepatan, ketepatan, serta kemudahan akses.

"kualitas pelayanan kepada masyarakat sangat penting, untuk itu, saya minta dengan mengedepankan kecepatan,ketepatan dan kemudahan akses."

Ia juga mendorong seluruh perangkat daerah untuk memanfaatkan media sosial sebagai sarana penyebarluasan informasi layanan, sehingga masyarakat dapat lebih mudah mengakses berbagai informasi yang dibutuhkan.

"Selain itu, seluruh perangkat daerah untuk dapat mengoptimalkan pemanfaatan media sosial sebagai sarana penyebarluasan informasi layanan, sehingga masyarakat dapat dengan mudah memperoleh informasi yang dibutuhkan," ujarnya, Sabtu 25 April 2026.

Lebih lanjut, Sekretaris Daerah mengingatkan agar setiap pengaduan masyarakat terkait layanan di Mall Pelayanan Publik dapat segera ditindaklanjuti secara cepat dan tepat. Ia juga menegaskan bahwa seluruh pelayanan kependudukan di MPP tidak dipungut biaya atau gratis.

"Hal ini dinilai penting sebagai bagian dari upaya membangun kepercayaan publik serta memastikan pelayanan yang diberikan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.(*)"

Langkah optimalisasi ini diharapkan mampu meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik, sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap kinerja Pemerintah Kabupaten Lampung Utara.

Sumber: