Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Metro Kunjungi PT Fermentech di Lampung Timur

MEDIALAMPUNG.CO.ID — PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Metro memperkuat koordinasi dengan PT Fermentech Indonesia untuk memastikan keandalan pasokan listrik bagi kebutuhan operasional industri.

Penguatan komunikasi tersebut dilakukan melalui kunjungan pelanggan dalam rangkaian peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026.

Kegiatan ini menjadi momentum PLN untuk mendengar langsung kebutuhan sekaligus masukan dari pelanggan sektor industri.

PT Fermentech Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri penyedap rasa sejak 1991. Perusahaan tersebut berlokasi di Desa Gunung Pasir Jaya, Kecamatan Sekampung Udik, Kabupaten Lampung Timur.

BACA JUGA:Mahasiswa Lampung Diminta Manfaatkan AI untuk Belajar dan Melahirkan Inovasi

Sebagai pelanggan sektor industri, PT Fermentech Indonesia membutuhkan pasokan listrik yang andal dan berkualitas untuk menunjang kelancaran proses produksi.

Kunjungan tersebut dipimpin Manager PLN UP3 Metro Anas Febrian bersama jajaran manajemen. Rombongan diterima Kepala Departemen Utility PT Fermentech Indonesia Uzair, Head of General Affairs (GA) Hendro Afriyandi, serta Technical Manager Tohru Nemoto.

Dalam pertemuan itu, PLN dan PT Fermentech Indonesia membahas kondisi operasional perusahaan, kebutuhan tenaga listrik, serta berbagai langkah koordinasi untuk menjaga kualitas dan keandalan pasokan listrik.

Dialog tersebut juga menjadi kesempatan bagi PLN untuk memperoleh masukan secara langsung dari pelanggan sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

BACA JUGA:28 Raperda Diusulkan dalam Propemperda Lampung 2027

Manager PLN UP3 Metro Anas Febrian mengatakan, kunjungan pelanggan dalam momentum Hari Pelanggan Nasional merupakan bagian dari upaya PLN membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan, khususnya sektor industri.

Menurut Anas, komunikasi langsung dengan pelanggan diperlukan agar pelayanan kelistrikan dapat terus menyesuaikan dengan kebutuhan operasional perusahaan.

“Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi kami untuk hadir lebih dekat, mendengarkan kebutuhan pelanggan secara langsung, sekaligus memperkuat koordinasi. PLN berkomitmen menjaga keandalan dan kualitas pasokan listrik agar kegiatan operasional pelanggan dapat berjalan optimal,” ujar Anas.

Ia menambahkan, keberadaan industri seperti PT Fermentech Indonesia turut berkontribusi terhadap aktivitas perekonomian di daerah.

Sumber: