MEDIALAMPUNG.CO.ID – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional (Divre) IV Tanjung karang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan pengawasan operasional untuk memastikan perjalanan penumpang berlangsung aman, nyaman, dan tepat waktu.
Upaya tersebut dilakukan seiring dengan tingginya pemanfaatan kereta api sebagai salah satu moda transportasi masyarakat di wilayah Lampung dan Sumatera Selatan.
Peningkatan pelayanan menjadi bagian dari komitmen KAI dalam menjaga kepercayaan pelanggan. Evaluasi operasional dilakukan secara berkelanjutan untuk menyesuaikan layanan dengan kebutuhan masyarakat sekaligus mendukung kelancaran perjalanan kereta api.
Manager Humas KAI Divre IV Tanjung karang, Azhar Zaki Assjari, mengatakan bahwa setiap perjalanan pelanggan merupakan kepercayaan yang harus dijaga melalui pelayanan yang konsisten dan pengawasan operasional yang optimal.
BACA JUGA:Hampir 1 Juta Penumpang Gunakan Kereta Api di Divre IV Tanjung karang hingga September 2026
“Setiap perjalanan pelanggan merupakan kepercayaan yang harus kami jaga. Karena itu, kami terus melakukan peningkatan pelayanan dan pengawasan operasional agar masyarakat dapat menggunakan kereta api dengan aman, nyaman, dan semakin mudah,” ujar Zaki. Minggu 11 Oktober 2026.
Menurut Zaki, kereta api memiliki peran strategis dalam menghubungkan berbagai wilayah di Lampung dan Sumatera Selatan. Oleh sebab itu, KAI Divre IV Tanjung karang terus mengevaluasi aspek pelayanan dan operasional agar perjalanan pelanggan dapat berlangsung sesuai standar keselamatan dan jadwal yang ditetapkan.
Selain meningkatkan kualitas layanan, KAI mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan baik. Calon penumpang disarankan melakukan pemesanan tiket melalui kanal resmi serta memastikan jadwal keberangkatan dan ketentuan perjalanan sebelum berangkat ke stasiun.
Informasi mengenai jadwal perjalanan, pemesanan tiket, dan berbagai layanan kereta api dapat diperoleh melalui aplikasi Access by KAI, situs web resmi KAI, maupun Contact Center KAI 121.
BACA JUGA:Komisi XII DPR RI Apresiasi Keandalan Listrik PLN di Lampung, Daya Mampu Capai 1.836,9 MW
Melalui peningkatan pelayanan dan kemudahan akses informasi, KAI Divre IV Tanjung karang berharap masyarakat dapat merencanakan perjalanan secara lebih praktis dan memperoleh pengalaman menggunakan transportasi kereta api yang aman, nyaman, dan andal.