Saldo DANA Pending Setelah Top Up? Ini Penyebab dan Cara Aman Mengatasinya

MEDIALAMPUNG.CO.ID — Pengguna dompet digital DANA kerap dibuat resah ketika saldo hasil top up tidak langsung masuk ke akun. 

Dalam sejumlah kasus, dana sudah terdebet dari rekening bank atau metode pembayaran lain, namun saldo di aplikasi belum bertambah dan berstatus tertunda atau pending. 

Kondisi ini cukup sering terjadi dan memicu kekhawatiran, terutama jika nominal transaksi tergolong besar.

Meski demikian, pengguna tidak perlu langsung panik. Berdasarkan pola kejadian yang sering terjadi, sebagian besar kasus saldo DANA tertahan dapat terselesaikan secara otomatis dalam hitungan jam hingga paling lambat tiga hari kerja, selama pengguna memahami penyebabnya dan mengikuti prosedur penanganan yang tepat.

BACA JUGA:Gua Rangko, Surga Tersembunyi di Manggarai Barat

Mengapa Saldo DANA Bisa Pending?

Saldo DANA yang belum masuk setelah top up dapat disebabkan oleh berbagai faktor. Salah satu penyebab paling umum adalah gangguan sistem, baik di sisi aplikasi DANA maupun pada bank atau penyedia layanan pembayaran. Gangguan semacam ini biasanya terjadi saat pemeliharaan sistem atau ketika terjadi lonjakan transaksi dalam jumlah besar.

Kesalahan pengisian data juga kerap menjadi pemicu. Nomor virtual account yang tidak sesuai dapat membuat sistem gagal mengenali tujuan transaksi. Meski dana sudah keluar dari rekening pengirim, saldo tidak langsung diterima oleh akun DANA yang dituju.

Faktor koneksi internet yang tidak stabil saat proses top up berlangsung turut berpengaruh. Transaksi yang tidak tersinkronisasi dengan sempurna akibat gangguan jaringan dapat menyebabkan status pending. 

BACA JUGA:Gurun Pasir di Tepi Samudra, Daya Tarik Alami Pantai Oetune

Selain itu, penggunaan aplikasi DANA versi lama atau cache yang menumpuk di perangkat juga dapat memperparah kendala tersebut.

Masalah lainnya muncul ketika saldo akun telah mendekati atau melebihi batas maksimum. Akun DANA reguler memiliki limit saldo lebih rendah dibandingkan akun Premium. Jika top up dilakukan saat batas hampir tercapai, sistem dapat menahan transaksi secara otomatis.

Dari sisi keamanan, DANA menerapkan sistem pemantauan aktivitas. Jika terdeteksi transaksi tidak biasa, seperti nominal besar yang dilakukan berulang kali dalam waktu singkat, akun bisa dibatasi sementara demi melindungi pengguna. 

Keterlambatan juga dapat terjadi pada metode top up tertentu, seperti melalui ATM, gerai ritel, atau lintas jaringan bank akibat kendala teknis pihak perantara.

Sumber: